La producción de leche bovina especializada en Colombia se da principalmente en el trópico alto con alturas superiores a los 2000 m.s.n.m. De allí que, el proyecto cadena de valor láctea fue desarrollado en los departamentos de Boyacá y Nariño. Con el objeto de realizar un diagnóstico de la producción primaria en fincas lecheras asociadas al proyecto y de conocer la percepción de los ganaderos con respecto al servicio de extensión agropecuaria y su importancia para adquirir y apropiar nuevas tecnologías, se realizó una encuesta estructurada a 131 ganaderos de los departamentos de Boyacá y Nariño, en donde se tuvo en cuenta 13 variables productivas y de percepción, las cuales fueron analizadas a través de estadística descriptiva con tabla de frecuencias. Producto del análisis se estableció que la producción lechera se da en minifundios. Así mismo, se determinó que el 80% de los ganaderos en los dos departamentos cuentan con áreas dedicada a la producción de leche entre 1 a 5.9 ha. De igual forma, se encontró una marcada diferencia entre el rendimiento reportado por los ganaderos, donde el promedio de producción en Boyacá es de 1103 L/ha/mes^-1, que difiere de Nariño que reportó 671 L/ha/mes^-1. Con respecto al servicio de extensión agropecuaria se evidenció que en Boyacá atienden un 89.7 % de los ganaderos, mientras que en Nariño un 52.2 % no respondió la consulta y tan solo un 25.6 % manifestó contar con el servicio. Se encontró en el diagnóstico que en los departamentos de Boyacá y Nariño la producción láctea es llevada a cabo por pequeños productores quienes son propietarios de los terrenos  y que para el caso de Nariño constituyen alrededor del 70 % de sus ingresos. Adicional el servicio de extensión agropecuaria muestra ser más accesible para los productores de Boyacá que para los de Nariño.